Términos de compra para Uno Vita como
Basado en la legislación actual noruega y europea
Comercio seguro en Uno Vita como
UNO Vita de la siguiente manera, la legislación actual para las compras del consumidor, incluida la Ley de compra del consumidor, el derecho de derogación y las reglas relevantes de la UE/EEE. Deleguamos una gran importancia a la seguridad, la apertura y el servicio, para que usted, como cliente, deba experimentar un comercio seguro y cómodo.
Privacidad
Salvaguardamos su privacidad de acuerdo con la Ley de datos personales (GDPR). La información personal (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, historial de compras, etc.) se trata de manera confidencial y solo se usa para el procesamiento de pedidos, el servicio al cliente y la comunicación relacionadas con la relación con el cliente. Nunca vendemos su información a terceros.
Precios y tarifas
Se muestran todos los precios en nuestro sitio web, incluido el IVA noruego (IVA) para los clientes en Noruega. Para los clientes fuera de Noruega, se muestra el IVA excluido en el precio neto. En la caja. En envíos internacionales, tarifas locales, aduanas e IVA. Disponible en la importación en el país de destino, en línea con las leyes y regulaciones locales.
Pedido y pago
El pedido se puede realizar a través de nuestro sitio web o directamente a través del servicio al cliente. Ofrecemos soluciones de pago seguras: VIPPS, Klarna, PayPal y tarjetas de crédito internacionales. Para pedidos más grandes, podemos emitir una factura con cita previa. Cuando realiza un pedido, confirma que ha leído y aceptado nuestros términos.
Entrega
Nos esforzamos por una entrega rápida y eficiente. Los bienes en stock normalmente se envían dentro de 2-3 días hábiles. El tiempo de entrega estándar es un máximo de 30 días, cf. La Sección 6 de la Ley de compra del consumidor para pedidos especiales, sistemas de tratamiento más grandes o bienes en pedido anticipado, el tiempo de entrega puede ser más largo. El cliente siempre estará informado si el tiempo de entrega se desvía significativamente. La entrega se realiza a la dirección que ha proporcionado, y usted es responsable de garantizar que la dirección sea correcta.
Información de seguimiento
Una vez que se envíe el pedido, recibirá un enlace de seguimiento para que pueda seguir el envío.
Retiro
Tiene un derecho de retiro de 30 días desde el día en que reciba el artículo, cf. el derecho de retiro. Para usar el derecho de retiro, debe darnos una notificación por escrito (correo electrónico o carta) dentro de la fecha límite. El artículo debe devolverse en el embalaje original y en las mismas condiciones que en la recepción. El envío de devolución está cubierto por el cliente, excepto si el artículo tiene incorrecto o daños.
Deficiencia en el artículo y queja
Si se detectan errores o deficiencias, puede anunciar dentro de un tiempo razonable de acuerdo con la Ley de compra del consumidor. Para las quejas, puede exigir corrección, nuevos bienes, reducciones de precios o cancelación de la compra. Uno Vita cubre el envío de devolución si la queja es válida.
Devolución de bienes
Las devoluciones deben acordarse con el servicio al cliente antes de enviar. Las devoluciones sin acuerdo pueden ser rechazadas. La Ley de compras se aplica a las compras de alimentos. El derecho de retiro no se aplica a los comerciantes, pero UNO Vita puede, después de la evaluación, aceptar el retorno a una tarifa de administración (min. NOK 500, o 5 % del valor de pedido por pedido sobre Nok 10,000).
Garantía
Todos nuestros productos vienen con garantía. El período de garantía varía según el producto y se muestra en la descripción del producto. La garantía cubre los errores de producción, pero no daña como resultado de un uso incorrecto, negligencia o desgaste normal.
Envíos internacionales
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Agua y aduanas: todos los pedidos internacionales se envían y se facturan sin impuestos de valor agregado noruego u otras tarifas de nuestra parte. Al llegar al país destacado, se pueden acumular tarifas locales, aduanas e IVA. El transportista (DHL u otro) puede requerir una tarifa de tratamiento de aduanas menor.
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Estado y entrega del pedido: si el pedido contiene bienes en pedido de descanso o pedido anticipado, el pedido se envía juntos cuando todos los bienes están disponibles. Si todo está en stock, el pedido se envía de inmediato.
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Proceso adicional: si no recibimos respuestas dentro de las 24 horas en las preguntas relacionadas con la entrega, el pedido se envía de acuerdo con el estado actual. Si desea dividir la entrega, debe notificarle de inmediato.
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Aceptación de la entrega: si usted, como pedido internacional del cliente y acepta los términos, pero aún así elige no aceptar la entrega de DHL u otro transportista, y por lo tanto no paga costumbres, IVA o tarifas locales, UNO Vita no cubrirá los costos de envío o devolverá los costos de envío. En tales casos, solo se puede reembolsar el valor de los bienes si excede los costos totales de envío, y solo si la UNO Vita recibe los bienes a cambio de la misma condición.
Negar
UNO Vita, como no asume la responsabilidad de la pérdida o daño, como resultado de la información errónea de tercera parte o las pérdidas indirectas causadas por el uso de nuestros productos. Toda la información en nuestro sitio web se proporciona de buena fe y no debe reemplazar el asesoramiento médico profesional.
Disputas
Las disputas entre Uno Vita AS y el cliente deben resolverse en amistad. Si esto falla, el caso puede presentarse ante el Consejo del Consumidor o la Autoridad del Consumidor. Para las compras de alimentos, se aplica el tratamiento legal ordinario bajo la ley noruega.
Cambios en términos
Uno Vita como se reserva el derecho de actualizar o cambiar estos términos. Los términos actuales siempre estarán disponibles en nuestro sitio web.
Información de contacto Servicio al cliente
Uno vita como
Teléfono: +47 22 09 18 80 (entre semana de 10 a.m. a 10 p.m.)
Correo electrónico: sales@unovita.com
Sitio web:unovita.com
Comprando en Uno Vita mientras acepta estos Términos de compra
