Conditions d'achat pour Uno Vita comme
Basé sur la législation norvégienne et européenne actuelle
Commerce sûr à uno vita comme
Uno Vita suit la législation actuelle pour les achats des consommateurs, y compris la loi sur l'achat des consommateurs, le droit d'abrogation et les règles pertinentes de l'UE / EEE. Nous attachons une grande importance à la sécurité, à l'ouverture et au service, de sorte que vous en tant que client devriez vivre un métier sûr et confortable.
Confidentialité
Nous protégeons votre vie privée conformément à la Loi sur les données personnelles (RGPD). Les informations personnelles (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, historique d'achat, etc.) sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que pour le traitement des commandes, le service client et la communication liés à votre relation client. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Prix et frais
Tous les prix de notre site Web sont indiqués, y compris la TVA norvégienne (TVA) pour les clients en Norvège. Pour les clients en dehors de la Norvège, le prix net exclu la TVA est indiqué. Dans la boîte. Dans les expéditions internationales, les frais locaux, les douanes et la TVA peuvent. Disponible lors de l'importation dans le pays de destination, conformément aux lois et réglementations locales.
Commande et paiement
La commande peut être effectuée via notre site Web ou directement via le service client. Nous proposons des solutions de paiement sécurisées: VIPPS, Klarna, PayPal et Credit Credit Card. Pour les commandes plus importantes, nous pouvons émettre une facture par rendez-vous. Lorsque vous passez une commande, vous confirmez que vous avez lu et accepté nos conditions.
Livraison
Nous recherchons une livraison rapide et efficace. Les marchandises en stock sont normalement expédiées dans les 2-3 jours ouvrables. Le délai de livraison standard est un maximum de 30 jours, cf. L'article 6 de la Loi sur l'achat des consommateurs pour les commandes spéciales, les systèmes de traitement plus importants ou les marchandises en précommande, le délai de livraison peut être plus long. Le client sera toujours informé si le délai de livraison s'écarte considérablement. La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez fournie, et vous êtes responsable de vous assurer que l'adresse est correcte.
Informations de suivi
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi afin que vous puissiez suivre l'envoi.
Retrait
Vous avez un droit de retrait de 30 jours du jour où vous recevez l'article, cf. le droit de retrait. Pour utiliser le droit de retrait, vous devez nous donner une notification écrite (e-mail ou lettre) dans la date limite. L'article doit être retourné dans l'emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception. L'expédition de retour est couverte par le client, sauf si l'article a un incorrect ou des dommages.
Carence en article et plainte
Si des erreurs ou des lacunes sont détectées, vous pouvez faire de la publicité dans un délai raisonnable conformément à la loi sur l'achat des consommateurs. Pour les plaintes, vous pouvez demander une correction, de nouveaux marchandises, des réductions de prix ou une annulation de l'achat. Uno Vita couvre l'expédition de retour si la plainte est valide.
Retour des marchandises
Les rendements doivent être convenus avec le service client avant l'envoi. Les rendements sans accord peuvent être rejetés. La loi sur l'achat s'applique aux achats de nourriture. Le droit de retrait ne s'applique pas aux commerçants, mais Uno Vita peut, après évaluation, accepter le retour en frais d'administration (min. NOK 500, ou 5% de la valeur de commande par commande sur 10 000 NOK).
Garantie
Tous nos produits sont garantis. La période de garantie varie en fonction du produit et est indiquée dans la description du produit. La garantie couvre les erreurs de production, mais n'endommage pas une utilisation incorrecte, une négligence ou une usure normale.
Expéditions internationales
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Eau et coutumes: toutes les commandes internationales sont envoyées et facturées sans taxe norvégienne à valeur ajoutée ou autres frais de notre part. À leur arrivée dans le pays bénéficiaire, les frais locaux, les coutumes et la TVA peuvent être accumulés. Le transporteur (DHL ou autre) peut nécessiter des frais de traitement douanière mineurs.
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État de la commande et livraison: Si la commande contient des marchandises sur la commande de repos ou la pré-commande, la commande est envoyée ensemble lorsque toutes les marchandises sont disponibles. Si tout est en stock, la commande est envoyée immédiatement.
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Processus supplémentaire: Si nous ne recevons pas de réponses dans les 24 heures sur les questions liées à la livraison, la commande est envoyée en fonction de l'état actuel. Si vous souhaitez diviser la livraison, vous devez vous en informer immédiatement.
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Acceptation de la livraison: Si vous en tant que commande client internationale et acceptez les conditions, mais choisissez toujours de ne pas accepter la livraison de DHL ou d'un autre transporteur, et donc ne payez pas les douanes, la TVA ou les frais locaux, Uno Vita ne couvrira pas les frais d'expédition ou de retour. Dans de tels cas, seule la valeur des marchandises peut être remboursée si elle dépasse le total des frais d'expédition, et uniquement si l'UNO VITA reçoit les marchandises en retour dans le même état.
Désavouer
Uno Vita ne prend pas la responsabilité des pertes ou des dommages en raison de la désinformation de la troisième partie ou des pertes indirectes causées par l'utilisation de nos produits. Toutes les informations sur notre site Web sont données de bonne foi et ne devraient pas remplacer les conseils médicaux professionnels.
Différend
Les différends entre Uno Vita As et le Client doivent être résolus en amiable. Si cela échoue, l'affaire peut être portée devant le Conseil des consommateurs ou l'autorité des consommateurs. Pour les achats alimentaires, le traitement juridique ordinaire en vertu de la loi norvégienne s'applique.
Changements en termes
Uno Vita comme se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces termes. Les conditions actuelles seront toujours disponibles sur notre site Web.
Informations de contact Service client
Uno vita comme
Téléphone: +47 22 09 18 80 (en semaine de 10 h à 22 h)
E-mail: sales@unovita.com
Site web:unovita.com
En faisant du shopping à Uno Vita, car vous acceptez ces conditions d'achat
