Política de envío
Términos y condiciones
Du handler trygt gjennom unovita.com y Uno vita como. Su información personal (correo electrónico, dirección, etc.) se trata de manera confidencial y no se venderá ni se compartirá con terceros sin su permiso escrito y firmado personalmente. Para los clientes privados solicitan ley de consumo, mientras ley comercial gjelder dersom du handler på vegne av et firma. Es nuestra política tratar a todos nuestros clientes de una manera segura, amigable y correcta. Si en algún momento no está satisfecho con la experiencia de compra, puede contactarnos en salg@unovita.com o por teléfono: +47 22 09 18 80 (Lunes a viernes 10-14, GMT+1). Si nos compra un producto y contra todas las expectativas no está satisfecho, seguimos la ley de la UE y Noruega (Directiva de derechos del consumidor (2011/83/CE)) como una línea de alineación estándar y reembolsaremos sus gastos si estamos informados dentro de un mes Después de la compra.
Impuestos y tarifas, local e internacionalmente
Todos los precios en la portada incluyen el IVA noruego (IVA). Los clientes registrados fuera de Noruega (independientemente del país) verán sus precios web que excluyen el IVA local (IVA) en el carrito de compras antes del pago. Para todos los envíos fuera de Noruega, enviamos sin IVA y ninguna tarea aduanera. Normalmente se le cobrará localmente (en su país) por el IVA y una tarifa de procesamiento de aduanas menor. UNO Vita no es responsable de las reglas locales que no corresponden a los acuerdos comerciales de la UE o EEE.
Regreso y RMA
Para recibir el monto, los bienes deben devolverse en la misma condición que fueron entregadas y recibidas. Deben ser devueltos en el embalaje original y empacados de la misma manera que cuando fueron recibidos. Se deben incluir todo el contenido y los manuales originales. El derecho de retiro y período de cancelación solo se aplica a las compras del consumidor. La devolución de bienes solo debe hacerse mediante un acuerdo anticipado con salg@unovita.com, o por confirmación del teléfono +47 22 09 18 80. Esto asegura que los reembolsos se traten rápidamente y para la satisfacción para ambas partes.
El cliente es responsable de pagar costos de envío y envío si el producto es devuelto a UNO Vita más de 14 días después de que se presentó la queja (la Directiva de derechos del consumidor (2011/83/CE)). Cuando se administra y confirma un RMA, UNO Vita emitirá una etiqueta de retorno para ser utilizada para devoluciones (generalmente con DHL dentro de la UE y traer en Noruega). Productos enviados a Uno Vita que Revisión postal (COD) no es aceptado. Todas las devoluciones deben enviarse como paquetes rastreables para evitar disputas sobre envíos perdidos y para el seguro.
Para la venta entre empresas (empresa a empresa), las reglas son diferentes, y las empresas no tienen los mismos derechos para cancelar y devolver bienes que los consumidores. Sin embargo, UNO Vita puede aceptar el retorno de los productos y la cancelación de compras a pedido. Si se acepta dicha solicitud, se cobrará una tarifa de devolución y una tarifa de administración de al menos el 5 % del valor del pedido, en función del monto del pedido, excluyendo el IVA.
