Kaufbedingungen für Uno Vita AS
Sicherer Einkauf bei Uno Vita AS
Uno Vita AS legt Wert auf einen sicheren, klaren und professionellen Handel. Wenn Sie bei uns einkaufen, sollen Sie eine sichere Zahlung, eine ordentliche Lieferung und einen guten Kundenservice erleben. Beim Kauf bei Uno Vita AS gelten die jeweils geltenden norwegischen gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucherkäufe sowie relevante Regelungen zu Datenschutz, Reklamation und Widerrufsrecht.
Datenschutz
Wir behandeln personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Bestellhistorie vertraulich und verwenden sie ausschließlich für die Bestellabwicklung, Lieferung, den Kundenservice und die notwendige Betreuung Ihres Kundenverhältnisses. Uno Vita AS verkauft Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
Preise und Abgaben
Alle Preise für Kunden in Norwegen werden normalerweise einschließlich norwegischer Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Für Kunden außerhalb Norwegens berechnet Uno Vita AS bis auf Weiteres in der Regel keine lokale Mehrwertsteuer, keinen Zoll und keine anderen öffentlichen Abgaben beim Versand. Dies bedeutet, dass das Empfängerland bei der Einfuhr lokale MwSt./VAT, Zoll, Verzollungsgebühren oder eine geringere Einfuhrgebühr verlangen kann. Solche Kosten werden vom Kunden im Empfängerland getragen und sind nicht im Kaufpreis von Uno Vita AS enthalten.
Bestellung und Zahlung
Die Bestellung erfolgt über unsere Webseiten oder nach Vereinbarung mit dem Kundenservice. Sobald die Bestellung registriert wurde, erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu prüfen, dass die Bestellung korrekt ist und dass Name, Adresse, Telefonnummer und sonstige Lieferangaben richtig sind.
Die Zahlung erfolgt über die jeweils im Onlineshop angebotenen Zahlungslösungen, zum Beispiel Vipps, Klarna, PayPal, Kartenzahlung oder andere verfügbare Lösungen. Für einige größere Bestellungen kann nach gesonderter Vereinbarung eine Rechnung angeboten werden.
Lieferung
Waren, die auf Lager sind, werden normalerweise innerhalb weniger Werktage versendet. Bei Sonderbestellungen, Rückständen, Pre-Order und größeren Behandlungssystemen kann die Lieferzeit länger sein. Falls die Lieferzeit erheblich von dem abweicht, was erwartet wurde, wird der Kunde informiert.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Lieferangaben korrekt sind. Sobald die Sendung verschickt wurde, erhält der Kunde normalerweise Tracking-Informationen, sofern diese verfügbar sind.
Widerrufsrecht und Rückgabe
Für Verbraucherkäufe gilt das Widerrufsrecht gemäß geltendem norwegischem Recht. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder einen Artikel zurücksenden möchten, muss dies immer vor der Rücksendung des Artikels mit dem Kundenservice vereinbart werden.
Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt erfolgen, und die Ware sollte sich soweit vernünftigerweise möglich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Bestimmte Waren können aus Gründen der Hygiene, Sicherheit oder aufgrund der Produktart vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein oder Einschränkungen für die Rückgabe haben. Dies kann unter anderem Produkte betreffen, die auf oder nahe am Körper verwendet werden, geöffnetes Verbrauchsmaterial, speziell bestellte Waren oder andere Produkte, die sich nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht für eine Rückgabe eignen.
Postadresse für Rücksendungen;
Uno Vita AS
Postfach 1036
1510 Moss, Norwegen
Reklamation und Mängel
Wenn die Ware einen Fehler oder Mangel aufweist, hat der Kunde das Recht, gemäß der geltenden norwegischen Gesetzgebung zu reklamieren. Eine Reklamation muss innerhalb angemessener Frist erfolgen, nachdem der Fehler entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen.
Bei einer anerkannten Reklamation gelten die gesetzlichen Rechte, und dies kann unter anderem Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisnachlass oder Rückerstattung umfassen, je nach Situation. Rücksendungen im Reklamationsfall müssen immer im Voraus mit dem Kundenservice abgestimmt werden.
Geschäftskäufe
Für Käufe von gewerblichen Kunden gilt kein gewöhnliches Widerrufsrecht. Eine eventuelle Rückgabe bei Geschäftskäufen muss gesondert mit Uno Vita AS vereinbart werden, und es können Verwaltungsgebühren, Rücksendegebühren oder andere Kosten anfallen.
Internationale Sendungen
Für Kunden außerhalb Norwegens ist es wichtig zu beachten, dass Uno Vita AS bis auf Weiteres in der Regel keine lokale Mehrwertsteuer, keinen Zoll und keine anderen öffentlichen Abgaben beim Versand berechnet. Bei der Einfuhr in das Empfängerland können daher lokale MwSt./VAT, Zoll, Verzollungskosten oder eine geringere Einfuhrgebühr von den örtlichen Behörden oder dem Transportunternehmen vor der Auslieferung verlangt werden.
Diese Kosten werden vom Kunden im Empfängerland getragen. Wenn sich ein internationaler Kunde entscheidet, die Lieferung nicht anzunehmen, nicht auf Anfragen des Transportunternehmens reagiert oder lokale Abgaben und Gebühren nicht bezahlt, kann die Sendung an Uno Vita AS zurückgesandt werden. In solchen Fällen behält sich Uno Vita AS das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten, die Rücksendekosten, Zollabwicklungskosten, einfuhrbezogene Gebühren und andere direkte Kosten vor einer etwaigen Rückerstattung abzuziehen. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Ware in im Wesentlichen demselben Zustand wie beim Versand zurückkommt.
Nachbestellung, Pre-Order und Teillieferung
Wenn eine Bestellung Waren enthält, die nicht auf Lager sind, kann die Bestellung gesammelt versendet werden, sobald alle Waren verfügbar sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wenn der Kunde eine Teillieferung wünscht, muss dies gesondert vereinbart werden, und es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Garantie
Soweit relevant, werden Produkte mit einer Garantie entsprechend den Angaben für das jeweilige Produkt geliefert. Die Garantie deckt normalerweise Herstellungs- und Materialfehler ab, jedoch keine Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Fahrlässigkeit, mangelnde Wartung, fehlerhafte Installation, unbefugte Eingriffe oder normalen Verschleiß verursacht werden.
Haftungsbeschränkung
Uno Vita AS haftet nicht für indirekte Verluste, Folgeschäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder andere wirtschaftliche Folgen, die infolge der Nutzung oder Nichtnutzung von Produkten entstehen, sofern sich nicht aus zwingendem Recht etwas anderes ergibt. Informationen auf unseren Webseiten und in unseren Materialien werden nach bestem Wissen bereitgestellt und sind nicht dazu bestimmt, eine medizinische Beurteilung, Diagnose oder Behandlung zu ersetzen.
Höhere Gewalt
Uno Vita AS haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind, darunter Transportprobleme, Importbeschränkungen, behördliche Anordnungen, Naturereignisse, Stromausfälle, Streiks, Pandemien oder andere außergewöhnliche Umstände.
Streitigkeiten
Etwaige Streitigkeiten zwischen Uno Vita AS und dem Kunden sollen einvernehmlich gelöst werden. Gelingt dies nicht, gelten die einschlägigen Vorschriften des norwegischen Rechts. Bei Verbraucherkäufen gelten die Rechte, die dem Verbraucher nach geltender Gesetzgebung zustehen.
Änderungen der Bedingungen
Uno Vita AS behält sich das Recht vor, diese Kaufbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern. Es gelten stets die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unseren Webseiten veröffentlicht sind.
Kontaktinformationen
Uno Vita AS
Telefon: +47 22 09 18 80
E-Mail: sales@unovita.com
Mit einem Einkauf bei Uno Vita AS akzeptieren Sie diese Kaufbedingungen.
