Einkaufsbedingungen für Uno Vita AS
Sicherer Handel bei Uno Vita AS
Uno Vita AS legt Wert auf sicheren, klaren und professionellen Handel. Wenn Sie bei uns einkaufen, erleben Sie eine sichere Zahlung, eine ordnungsgemäße Lieferung und einen guten Kundenservice. Beim Kauf bei Uno Vita AS gelten die aktuellen norwegischen Rechtsvorschriften für Verbraucherkäufe sowie die einschlägigen Bestimmungen zu Datenschutz, Beschwerden und Widerrufsrecht.
Privatsphäre
Wir verarbeiten personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Bestellhistorie vertraulich und nutzen diese nur zur Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und der notwendigen Nachbereitung Ihrer Kundenbeziehung. Uno Vita AS verkauft Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte.
Preise und Gebühren
Alle Preise für Kunden in Norwegen werden normalerweise inklusive norwegischer Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Für Kunden außerhalb Norwegens erhebt Uno Vita AS bis auf Weiteres normalerweise keine lokale Mehrwertsteuer, Zölle oder andere öffentliche Abgaben für den Versand. Das bedeutet, dass das Empfängerland bei der Einfuhr lokale Mehrwertsteuer/Zölle, Zollgebühren oder eine kleine Einfuhrgebühr verlangen kann. Diese Kosten trägt der Kunde im Empfangsland und ist nicht im Kaufpreis von Uno Vita AS enthalten.
Bestellung und Bezahlung
Bestellungen erfolgen über unsere Website oder nach Vereinbarung mit dem Kundenservice. Sobald die Bestellung registriert wurde, erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob die Bestellung korrekt ist und ob Name, Adresse, Telefonnummer und andere Lieferinformationen korrekt sind.
Die Bezahlung erfolgt über die jederzeit im Online-Shop angebotenen Zahlungslösungen, zum Beispiel Vipps, Klarna, PayPal, Kartenzahlung oder andere verfügbare Lösungen. Bei einigen größeren Bestellungen kann nach Vereinbarung auch eine Rechnung angeboten werden.
Lieferung
Artikel, die vorrätig sind, werden in der Regel innerhalb weniger Werktage versendet. Bei Sonderbestellungen, Nachbestellungen, Vorbestellungen und größeren Verarbeitungssystemen kann die Lieferzeit länger sein. Weicht die Lieferzeit erheblich von der erwarteten Lieferzeit ab, wird der Kunde darüber informiert.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Für die Richtigkeit der Lieferangaben ist der Kunde selbst verantwortlich. Nach dem Versand der Sendung erhält der Kunde in der Regel Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Für Verbraucherkäufe gilt das Widerrufsrecht gemäß geltendem norwegischem Recht. Möchten Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen oder einen Artikel zurücksenden, muss dies immer vor der Rücksendung des Artikels mit dem Kundenservice abgestimmt werden.
Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt sein und der Artikel sollte sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Einige Waren können aus Gründen der Hygiene, Sicherheit oder Produktart vom Widerrufsrecht ausgenommen sein oder Rückgabebeschränkungen unterliegen. Dies kann unter anderem für Produkte gelten, die am oder in der Nähe des Körpers verwendet werden, geöffnete Verbrauchsmaterialien, speziell bestellte Waren oder andere Produkte, die nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Reklamationen und Mängel
Wenn der Artikel einen Fehler oder Mangel aufweist, hat der Kunde das Recht, gemäß der geltenden norwegischen Gesetzgebung eine Beschwerde einzureichen. Beanstandungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, gemeldet werden.
Im Falle einer anerkannten Reklamation gelten die gesetzlichen Rechte, die je nach Situation unter anderem Nachbesserung, Neulieferung, Preisminderung oder Rückerstattung umfassen können. Rücksendungen im Reklamationsfall müssen immer vorab mit dem Kundenservice abgestimmt werden.
Lebensmitteleinkauf
Bei Käufen durch Unternehmer besteht das allgemeine Widerrufsrecht nicht. Jegliche Rücksendung bei gewerblichen Einkäufen muss gesondert mit Uno Vita AS vereinbart werden und es können Verwaltungsgebühren, Rücksendegebühren oder andere Kosten anfallen.
Internationale Sendungen
Für Kunden außerhalb Norwegens ist es wichtig zu beachten, dass Uno Vita AS bis auf Weiteres normalerweise keine lokale Mehrwertsteuer, Zölle oder andere öffentliche Abgaben für den Versand erhebt. Bei der Einfuhr in das Empfängerland können daher vor der Lieferung lokale Mehrwertsteuer/Mehrwertsteuer, Zölle, Zollabfertigungskosten oder eine geringe Einfuhrgebühr von den örtlichen Behörden oder dem Spediteur erhoben werden.
Diese Kosten trägt der Kunde im Empfangsland. Wenn ein internationaler Kunde die Lieferung nicht annimmt, nicht auf die Anfragen des Spediteurs reagiert oder lokale Steuern und Gebühren nicht zahlt, kann die Sendung an Uno Vita AS zurückgesandt werden. In solchen Fällen behält sich Uno Vita AS das Recht vor, die ursprünglichen Versandkosten, Rücksendekosten, Zollabwicklungskosten, einfuhrbezogene Gebühren und andere direkte Kosten abzuziehen, bevor eine Rückerstattung erfolgt. Rückerstattungen können nur erfolgen, wenn der Artikel im Wesentlichen im gleichen Zustand wie beim Versand zurückgegeben wird.
Nachbestellung, Vorbestellung und Teillieferung
Enthält eine Bestellung Waren, die nicht vorrätig sind, kann die Bestellung zusammen mit der Verfügbarkeit aller Waren versandt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wünscht der Kunde eine Teillieferung, muss dies gesondert vereinbart werden, es können ggf. zusätzliche Versandkosten anfallen.
Garantie
Gegebenenfalls werden die Produkte mit einer Garantie geliefert, die den Angaben für das einzelne Produkt entspricht. Die Garantie erstreckt sich in der Regel auf Herstellungsfehler und Materialfehler, nicht jedoch auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit, mangelnde Wartung, fehlerhafte Installation, unbefugte Eingriffe oder normale Abnutzung entstehen.
Haftungsbeschränkung
Uno Vita AS haftet nicht für indirekte Verluste, Folgeschäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn oder andere finanzielle Folgen, die sich aus der Nutzung oder Nichtnutzung von Produkten ergeben, sofern sich aus zwingenden Rechtsvorschriften nichts anderes ergibt. Die Informationen auf unseren Websites und in unserem Material werden in gutem Glauben bereitgestellt und sind nicht dazu gedacht, eine medizinische Beurteilung, Diagnose oder Behandlung zu ersetzen.
Höhere Gewalt
Uno Vita AS ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Transportproblemen, Einfuhrbeschränkungen, behördlichen Anordnungen, Naturereignissen, Stromausfällen, Streiks, Pandemien oder anderen außergewöhnlichen Umständen.
Streitigkeiten
Eventuelle Streitigkeiten zwischen Uno Vita AS und dem Kunden müssen gütlich beigelegt werden. Gelingt dies nicht, gelten die einschlägigen Regeln des norwegischen Rechts. Bei Verbraucherkäufen gelten die Rechte, die dem Verbraucher nach den geltenden Rechtsvorschriften zustehen.
Änderungen der Bedingungen
Uno Vita AS behält sich das Recht vor, diese Einkaufsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern. Es gelten immer die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlichten Bedingungen.
Kontaktinformationen
Uno Vita AS
Telefon: +47 22 09 18 80
E-Mail: sales@unovita.com
Durch Ihren Einkauf bei Uno Vita AS akzeptieren Sie diese Einkaufsbedingungen.
