Condizioni di acquisto per Uno Vita AS
Negoziazione sicura presso Uno Vita AS
Uno Vita AS enfatizza il trading sicuro, chiaro e professionale. Quando fai acquisti con noi, sperimenterai pagamenti sicuri, consegne ordinate e un buon servizio clienti. Quando si acquista da Uno Vita AS si applica la normativa norvegese vigente in materia di acquisti dei consumatori, nonché le norme pertinenti in materia di privacy, reclami e diritto di recesso.
Privacy
Trattiamo i dati personali come nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail e cronologia degli ordini in modo confidenziale e li utilizziamo solo per l'elaborazione degli ordini, la consegna, il servizio clienti e il necessario follow-up del vostro rapporto con il cliente. Uno Vita AS non vende mai i tuoi dati personali a terzi.
Prezzi e commissioni
Tutti i prezzi per i clienti in Norvegia sono normalmente indicati con IVA norvegese inclusa, se non diversamente indicato. Per i clienti al di fuori della Norvegia, Uno Vita AS normalmente non addebita l'IVA locale, i dazi doganali o altri oneri pubblici per la spedizione fino a nuovo avviso. Ciò significa che il paese destinatario può richiedere IVA/dogane locali, tasse doganali o una piccola tassa di importazione al momento dell'importazione. Tali costi sono a carico del cliente nel paese ricevente e non sono compresi nel prezzo di acquisto presso Uno Vita AS.
Ordinazione e pagamento
Gli ordini vengono effettuati tramite il nostro sito web o previo accordo con il servizio clienti. Una volta registrato l'ordine, riceverai normalmente una conferma d'ordine. È responsabilità del cliente verificare che l'ordine sia corretto e che il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e le altre informazioni di consegna siano corretti.
Il pagamento avviene tramite le soluzioni di pagamento sempre offerte nel negozio online, ad esempio Vipps, Klarna, PayPal, pagamento con carta o altre soluzioni disponibili. Per alcuni ordini più grandi, previo accordo può essere offerta una fattura.
Consegna
Gli articoli disponibili in magazzino vengono normalmente spediti entro pochi giorni lavorativi. Per ordini speciali, ordini arretrati, preordini e sistemi di elaborazione più ampi, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi. Se i tempi di consegna si discostano in modo significativo da quanto previsto, il cliente verrà informato.
La consegna avviene all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Il cliente stesso è responsabile della correttezza delle informazioni di consegna. Una volta inviata la spedizione, il cliente normalmente riceve le informazioni di tracciabilità, ove disponibili.
Diritto di recesso e restituzione
Per gli acquisti dei consumatori si applica il diritto di recesso in conformità con la normativa norvegese vigente. Se desideri avvalerti del diritto di recesso o restituire un articolo, ciò deve sempre essere concordato con il servizio clienti prima della restituzione dell'articolo.
I resi devono essere adeguatamente imballati e l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, per quanto ragionevolmente possibile. Alcuni beni potrebbero, per motivi di igiene, sicurezza o tipologia di prodotto, essere esenti dal diritto di recesso o avere limitazioni sulla restituzione. Ciò può applicarsi, tra l'altro, a prodotti utilizzati sopra o vicino al corpo, a materiali di consumo aperti, a beni ordinati appositamente o ad altri prodotti che non possono essere restituiti dopo l'apertura o l'uso.
Indirizzo postale per i resi;
Uno Vita AS
Casella postale 1036
1510 Muschio, Norvegia
Reclami e difetti
Se l'articolo presenta un errore o un difetto, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo in conformità con l'attuale legislazione norvegese. I reclami devono essere segnalati entro un termine ragionevole dalla scoperta del difetto o avrebbe dovuto essere scoperto.
In caso di reclamo accolto, si applicano i diritti previsti dalla legge, che possono includere, tra le altre cose, la rettifica, la riconsegna, la riduzione del prezzo o il rimborso, a seconda della situazione. I resi in caso di reclamo devono sempre essere concordati preventivamente con il servizio clienti.
Fare la spesa
Agli acquisti effettuati dai professionisti non si applica il diritto di recesso ordinario. Qualsiasi restituzione per acquisti commerciali deve essere concordata separatamente con Uno Vita AS e potrebbero essere applicate spese amministrative, spese di restituzione o altri costi.
Spedizioni internazionali
Per i clienti al di fuori della Norvegia, è importante essere consapevoli che Uno Vita AS normalmente non addebita l'IVA locale, i dazi doganali o altri oneri pubblici per la spedizione fino a nuovo avviso. In caso di importazione nel paese destinatario, le autorità locali o il corriere potrebbero pertanto richiedere IVA/IVA locale, dazi doganali, costi di sdoganamento o una piccola tassa di importazione prima della consegna.
Questi costi sono a carico del cliente nel paese ricevente. Se un cliente internazionale sceglie di non accettare la consegna, non risponde alle richieste del corriere o non paga tasse e spese locali, la spedizione potrebbe essere restituita a Uno Vita AS. In tali casi, Uno Vita AS si riserva il diritto di detrarre il costo di spedizione originale, la spedizione di restituzione, i costi di elaborazione doganale, le tasse relative all'importazione e altri costi diretti prima che venga effettuato qualsiasi rimborso. I rimborsi possono essere effettuati solo se l'articolo viene restituito sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui è stato inviato.
Back order, pre-order e consegna parziale
Se un ordine contiene merce non disponibile in magazzino, l'ordine può essere inviato insieme quando tutta la merce sarà disponibile, salvo diverso accordo. Se il cliente desidera una consegna parziale, ciò dovrà essere concordato separatamente e potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Garanzia
Ove presente, i prodotti sono forniti corredati di garanzia secondo quanto dichiarato per il singolo prodotto. La garanzia copre normalmente i difetti di fabbricazione e di materiale, ma non i danni causati da errato utilizzo, negligenza, mancata manutenzione, errata installazione, interventi non autorizzati o normale usura.
Limitazione di responsabilità
Uno Vita AS non è responsabile per perdite indirette, danni consequenziali, perdite operative, mancati profitti o altre conseguenze finanziarie derivanti dall'uso o dal mancato utilizzo dei prodotti, salvo diversamente stabilito dalla legislazione imperativa. Le informazioni sui nostri siti Web e nel nostro materiale sono fornite in buona fede e non intendono sostituire la valutazione, la diagnosi o il trattamento medico.
Forza maggiore
Uno Vita AS non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da condizioni al di fuori del nostro controllo, inclusi problemi di trasporto, restrizioni all'importazione, ordini governativi, eventi naturali, interruzioni di corrente, scioperi, pandemie o altre circostanze straordinarie.
Controversie
Eventuali controversie tra Uno Vita AS e il cliente dovranno essere risolte amichevolmente. Se ciò non ha successo, si applicano le norme pertinenti previste dalla legge norvegese. Per gli acquisti effettuati dai consumatori valgono i diritti spettanti al consumatore secondo la normativa vigente.
Modifiche ai termini
Uno Vita AS si riserva il diritto di aggiornare o modificare, se necessario, le presenti condizioni di acquisto. Le condizioni applicabili saranno sempre quelle pubblicate sul nostro sito al momento dell'ordine.
Informazioni di contatto
Uno Vita AS
Telefono: +47 22 09 18 80
E-mail: sales@unovita.com
Acquistando presso Uno Vita AS, accetti le presenti condizioni di acquisto.
